يتعهد
خط الخدمة: +8618049928919/021-64885307
خدمة مدى الحياة
الضمان هو 12 شهرًا، ويقدم المنتج خدمة الصيانة مدى الحياة.
سوف تقوم خدمة العملاء بالرد خلال ساعتين بعد تلقي طلب العميل للإصلاح.
قطع الغيار والاستبدال
تولي أنجي اهتمامًا بالغًا بـ"عالمية" و"قابلية تبادل" القطع والمكونات في تصميم المنتجات، وقد أنشأت ملفًا فنيًا شاملًا لكل منتج من منتجات مقياس التدفق. المصنع مزود بكمية كبيرة من الملحقات لضمان إصلاح منتجات المستخدمين بسرعة ودقة.
فترة الضمان
12 شهرًا من تاريخ شحن المنتج.
حدود الضمان
1. تركيب مقياس التدفق لا يتوافق مع اللوائح الوطنية والمبادئ التوجيهية المنصوص عليها في الوثائق الفنية الوطنية.
2. العوامل البشرية والعوامل غير القابلة للمقاومة.
لوائح خدمة الحياة
تطبق شركة شنغهاي أنجي الصيانة مدى الحياة لجميع منتجاتها، ومبدأ الخدمة هو:
1. تأكد من أن المنتج يعمل دون انقطاع.
2. الاستمرار في الحفاظ على دقة القياس العالية وإطالة عمر المنتج.
3. تقليل تكاليف الإصلاح والصيانة للمستخدم.
عناصر الخدمة
اتبع بدقة متطلبات دليل المنتج لتوجيه تركيب المنتج وتشغيله.
الدعم الفني
١. مساعدة المستخدم على اختيار جهاز مناسب وفقًا لظروف الموقع ومتطلبات العملية. تأكد من أن الجهاز يعمل بكفاءة وفعالية.
2. تدريب مجاني لمشغلي المستخدمين.
3. مساعدة المستخدمين في صياغة نظام إدارة الأجهزة.
4. خط الخدمة متاح 24 ساعة في اليوم، 365 يومًا في السنة، للإجابة على كل استفسار من المستخدمين بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب، واتخاذ الترتيبات في الوقت المناسب وبشكل فعال لكل طلب إصلاح.
آخر
1. بعد إتمام كل خدمة، يتم ملء "نموذج خدمة ما بعد البيع" وتأكيده من قبل المستخدم.
2. متابعة وزيارة المستخدمين وإجراء "استطلاع رضا المستخدمين" والترحيب بالمستخدمين لإجراء تقييم شامل لجودة المنتج وجودة الخدمة!